Dichiarazione di Responsabilità

Dichiarazione di Responsabilità

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

Benvenuti su islandandinlay.

La presente Dichiarazione di Responsabilità illustra alcune importanti disposizioni relative all’accesso, alla navigazione e all’utilizzo del sito, nonché all’acquisto e all’utilizzo dei prodotti offerti attraverso il sito, con particolare riferimento alle informazioni pubblicate, all’uso dei prodotti, ai servizi di terzi, alle spedizioni, alla disponibilità del sito e ai limiti di responsabilità applicabili.

La presente Dichiarazione deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni di Servizio, all’Informativa sulla Qualità dei Prodotti, alla Politica di Spedizione e Consegna, alla Politica di Reso, Sostituzione e Rimborso, all’Informativa sui Pagamenti e all’Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni pubblicate sul sito

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi, le specifiche, le informazioni sulla disponibilità, le indicazioni relative alle spedizioni e gli altri contenuti pubblicati sul sito siano accurati e aggiornati.

Tuttavia, a causa di aggiornamenti delle informazioni sui prodotti, variazioni delle scorte, problemi tecnici, dati forniti da terzi o altre circostanze ragionevoli, possono occasionalmente verificarsi errori, omissioni o ritardi nell’aggiornamento dei contenuti.

Qualora venga individuato un errore evidente, potremo correggerlo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Se l’errore riguarda un ordine già inviato o un contratto già concluso, la situazione sarà gestita in base alle circostanze concrete e alla normativa applicabile e, ove necessario, contatteremo il cliente.

2. Immagini dei prodotti e aspetto effettivo

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per rappresentare con accuratezza colori, aspetto, materiali e design dei prodotti.

Tuttavia, possono sussistere ragionevoli differenze visive tra il prodotto effettivamente ricevuto e le immagini pubblicate sul sito a causa di fattori quali:

• impostazioni dello schermo di monitor o dispositivi mobili;
• luminosità e resa cromatica del display;
• condizioni di illuminazione e ambiente fotografico;
• naturali differenze nelle texture dei materiali;
• variazioni tra diversi lotti di produzione;
• processi di fabbricazione e finitura superficiale;
• altre normali e ragionevoli variazioni produttive.

Per i prodotti in legno, materiali effetto legno o altri materiali caratterizzati da elementi naturali o texture visibili, possono verificarsi ragionevoli differenze di venatura, tonalità o disegno tra un articolo e l’altro.

Tali variazioni ragionevoli non costituiscono automaticamente un difetto del prodotto.

Qualora, tuttavia, il prodotto ricevuto presenti differenze sostanziali rispetto alla descrizione o alle caratteristiche concordate contrattualmente, restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

3. Dimensioni dei prodotti

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per indicare con accuratezza le dimensioni e le specifiche dei prodotti.

Possono tuttavia verificarsi lievi differenze dovute ai metodi di misurazione, ai processi produttivi, alle caratteristiche dei materiali e alle normali tolleranze di fabbricazione.

Prima di acquistare mobili o altri articoli di grandi dimensioni, il cliente è invitato a verificare ragionevolmente, sulla base delle misure indicate nella pagina prodotto, che l’articolo sia adatto allo spazio previsto.

Consigliamo inoltre di misurare preventivamente lo spazio di collocazione e gli eventuali passaggi necessari per il trasporto, inclusi porte, corridoi, scale e ascensori.

Qualora le dimensioni effettive del prodotto differiscano in modo significativo e oltre i normali margini ragionevoli rispetto a quanto indicato sul sito, restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

4. Materiali e caratteristiche dei prodotti

I nostri prodotti possono essere realizzati con materiali differenti, inclusi, a titolo esemplificativo, legno massello, MDF, pannelli in legno ingegnerizzato, rivestimenti in melaminico, metallo, alluminio, plastica, vetro e altri materiali compositi.

Materiali, struttura, portata massima, dimensioni, ambiente di utilizzo e requisiti di manutenzione possono variare da prodotto a prodotto.

Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a verificare le informazioni specifiche del prodotto in funzione delle proprie esigenze effettive.

5. Installazione e montaggio dei prodotti

Alcuni mobili e articoli per la casa possono richiedere un montaggio completo o parziale da parte del consumatore.

Qualora il prodotto sia accompagnato da istruzioni di montaggio, avvertenze di sicurezza o altre indicazioni per l’uso, è importante attenersi correttamente a tali istruzioni.

Prima di utilizzare il prodotto, è opportuno verificare ragionevolmente che:

• il prodotto sia stato montato correttamente;
• viti e componenti di collegamento siano stati adeguatamente fissati;
• la struttura sia stabile;
• i mobili che richiedono il fissaggio alla parete siano stati installati conformemente alle istruzioni;
• non siano presenti danni evidenti che possano compromettere la sicurezza d’uso;
• il prodotto sia utilizzato nelle normali condizioni previste.

Qualora manchino componenti, siano presenti danni evidenti o sussistano altre circostanze che possano compromettere il corretto montaggio o l’uso sicuro del prodotto, interrompete il montaggio o l’utilizzo e contattateci tempestivamente.

6. Responsabilità relativa all’utilizzo dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati in modo ragionevole e conformemente alla loro destinazione d’uso, alle indicazioni presenti nella relativa pagina prodotto e alle eventuali istruzioni di montaggio, sicurezza e utilizzo fornite.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la nostra responsabilità per danni al prodotto o altri pregiudizi derivanti principalmente dalle seguenti circostanze sarà valutata in base ai fatti concreti e alla legge applicabile:

• utilizzo manifestamente improprio del prodotto;
• superamento dei limiti di portata chiaramente indicati;
• montaggio effettuato in modo non conforme alle istruzioni;
• mancato fissaggio di mobili che richiedono sistemi antiribaltamento;
• utilizzo prolungato all’esterno di prodotti destinati esclusivamente agli ambienti interni;
• modifiche non autorizzate alla struttura del prodotto;
• utilizzo di detergenti o metodi di manutenzione manifestamente inadeguati;
• danni provocati da urti, cadute o altre cause esterne;
• utilizzo del prodotto per finalità chiaramente estranee alla normale destinazione d’uso.

La presente disposizione non si applica ai difetti già esistenti al momento della consegna e non limita la garanzia legale di conformità spettante ai consumatori.

7. Sicurezza dei mobili e presenza di bambini

Alcuni mobili, se non correttamente montati, fissati o utilizzati, possono comportare rischi di ribaltamento, schiacciamento o altri pericoli.

Qualora il prodotto sia dotato di dispositivi antiribaltamento, accessori per il fissaggio alla parete o specifiche istruzioni di sicurezza, tali dispositivi devono essere installati e utilizzati conformemente alle indicazioni fornite.

Quando bambini utilizzano o si trovano in prossimità dei mobili, è opportuno garantire un’adeguata supervisione da parte di un adulto, tenendo conto della tipologia di prodotto, dell’età del minore e delle condizioni dell’ambiente.

Non deve essere consentito ai bambini di arrampicarsi, appendersi o utilizzare i mobili in modo manifestamente incompatibile con la loro destinazione d’uso.

Qualora venga riscontrato un difetto che possa compromettere la sicurezza del prodotto, interrompetene l’utilizzo e contattateci tempestivamente.

8. Normale usura

Durante il normale utilizzo, i prodotti possono presentare nel tempo ragionevoli segni di usura o cambiamenti estetici.

A seconda dei materiali e dell’ambiente di utilizzo, tali variazioni possono comprendere:

• lieve usura delle superfici;
• normali variazioni di colore dei materiali nel tempo;
• ragionevoli cambiamenti nelle venature del legno o nei materiali effetto legno;
• lievi segni derivanti dall’uso ordinario;
• altri cambiamenti compatibili con la natura del prodotto e con un normale utilizzo.

La normale usura non costituisce automaticamente un difetto di qualità.

La presente disposizione non potrà tuttavia essere utilizzata per escludere difetti originariamente presenti nel prodotto né per limitare la garanzia legale di conformità riconosciuta ai consumatori.

9. Spedizione e consegna

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per elaborare e consegnare gli ordini entro i tempi stimati indicati sul sito e nella nostra Politica di Spedizione e Consegna.

I tempi effettivi di consegna possono tuttavia essere influenzati da vettori logistici, procedure doganali, condizioni meteorologiche, traffico, giorni festivi, consegne in aree remote, scioperi o altri fattori al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Salvo che sia stato espressamente concordato diversamente o che la normativa applicabile disponga altrimenti, i tempi di consegna indicati sul sito devono generalmente essere considerati stime.

In caso di ritardi significativi, smarrimento del pacco o danni durante il trasporto, forniremo assistenza in base alle circostanze concrete e alla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sulle modalità di spedizione e consegna, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione e Consegna.

10. Servizi di terze parti

Per gestire il sito e completare gli ordini possiamo avvalerci di servizi forniti da terzi, tra cui:

• Shopify e altri fornitori di tecnologie per il commercio elettronico;
• fornitori di servizi di pagamento;
• banche e circuiti di pagamento;
• fornitori di servizi logistici e di consegna;
• servizi di hosting e infrastruttura IT;
• servizi di analisi e marketing;
• altri servizi aziendali necessari.

Alcuni di tali servizi sono gestiti da soggetti terzi indipendenti e possono essere soggetti ai rispettivi termini di servizio e alle relative informative sulla privacy.

La nostra responsabilità in relazione ad atti, sistemi o servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi indipendenti sarà determinata nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

La presente disposizione non ci esonera dagli obblighi contrattuali o dalle altre responsabilità che la legge pone a nostro carico nei confronti dei consumatori.

11. Siti web e collegamenti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terzi.

Tali collegamenti sono messi a disposizione principalmente per comodità o a fini informativi e non implicano automaticamente che approviamo, controlliamo o garantiamo tutti i contenuti presenti sui siti di terzi.

I siti e i servizi di terze parti possono applicare propri termini e condizioni, informative sulla privacy e regole relative al trattamento dei dati.

Prima di utilizzare tali siti o servizi, vi consigliamo di consultarne le relative politiche.

12. Disponibilità del sito

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere il sito e i relativi servizi regolarmente disponibili.

Il sito può tuttavia risultare temporaneamente interrotto o non accessibile per motivi quali:

• interventi di manutenzione;
• guasti software o hardware;
• interruzioni della rete;
• incidenti di sicurezza informatica;
• malfunzionamenti di servizi di terzi;
• aggiornamenti dei sistemi;
• altri problemi tecnici al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Potremmo aggiornare, sottoporre a manutenzione o modificare il sito e le relative funzionalità per esigenze commerciali, tecniche, di sicurezza o legali.

La presente disposizione non esclude responsabilità che ci competono inderogabilmente ai sensi della normativa applicabile.

13. Forza maggiore ed eventi al di fuori del ragionevole controllo

Qualora l’adempimento di un ordine sia ritardato o compromesso da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, la situazione sarà gestita in base alle circostanze concrete e alla normativa applicabile.

Tali eventi possono includere:

• calamità naturali;
• condizioni meteorologiche estreme;
• guerre o gravi disordini civili;
• provvedimenti adottati da governi o autorità competenti;
• gravi interruzioni della logistica o della catena di fornitura;
• interruzioni su larga scala delle comunicazioni o delle reti;
• scioperi o altre rilevanti azioni sindacali;
• interruzioni delle attività doganali o del trasporto transfrontaliero;
• altri eventi che non possano essere ragionevolmente previsti, evitati o controllati.

Qualora tali circostanze incidano sul vostro ordine, forniremo, ove ragionevolmente possibile, le informazioni disponibili e adotteremo le misure appropriate in funzione della situazione.

14. Qualità dei prodotti e conformità legale

I prodotti venduti ai consumatori devono rispettare i requisiti di conformità previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Qualora un prodotto presenti un difetto, non corrisponda alla descrizione o non sia conforme al contratto, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla legge.

A seconda delle circostanze, tali rimedi possono includere:

• riparazione;
• sostituzione;
• congrua riduzione del prezzo;
• risoluzione del contratto;
• rimborso;
• altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sui problemi relativi alla qualità dei prodotti, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Qualità dei Prodotti e la Politica di Reso, Sostituzione e Rimborso.

15. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, la nostra responsabilità in relazione al sito, ai prodotti e ai servizi correlati sarà determinata in base alla legge applicabile, al rapporto contrattuale concreto e alle circostanze del caso.

Nessuna disposizione della presente Dichiarazione è intesa a escludere, limitare o ridurre responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

In particolare, la presente Dichiarazione non esclude né limita:

• i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme imperative in materia di tutela dei consumatori;
• la garanzia legale di conformità;
• gli obblighi di rimborso, riparazione, sostituzione o gli altri rimedi che ci competono per legge;
• la responsabilità derivante da dolo o colpa grave nei casi in cui la legge non ne consenta la limitazione;
• la responsabilità per danni alla persona o per altre fattispecie che non possono essere legalmente escluse o limitate;
• qualsiasi altra responsabilità che la normativa applicabile non consente di escludere o limitare contrattualmente.

Qualora una limitazione di responsabilità contenuta nella presente Dichiarazione sia in contrasto con una norma imperativa applicabile, prevarrà quest’ultima.

16. Danni indiretti o speciali

La nostra eventuale responsabilità per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti sarà determinata, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, tenendo conto della natura del danno, della sua prevedibilità, del rapporto contrattuale e delle circostanze concrete.

La presente disposizione non si applica a danni o responsabilità che non possono essere esclusi o limitati per legge e non riduce i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme imperative applicabili.

17. Prevalenza dei diritti inderogabili dei consumatori

La presente Dichiarazione di Responsabilità ha lo scopo di chiarire l’ambito ragionevole delle responsabilità connesse al sito, ai prodotti e ai servizi e non di escludere le tutele riconosciute ai consumatori dalla legge.

Pertanto, indipendentemente da qualsiasi altra disposizione della presente Dichiarazione:

Nessuna politica pubblicata sul nostro sito esclude, limita o riduce diritti spettanti ai consumatori per legge e che non possono essere contrattualmente esclusi o limitati.

18. Politiche correlate

La presente Dichiarazione di Responsabilità deve essere letta congiuntamente alle altre politiche pubblicate sul sito, tra cui:

Qualora più politiche disciplinino il medesimo argomento, esse devono essere interpretate congiuntamente e alla luce della normativa applicabile.

In caso di contrasto tra una politica del sito e una norma imperativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, prevarrà la normativa applicabile.

19. Modifiche alla presente Dichiarazione

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Dichiarazione di Responsabilità in seguito a modifiche legislative o regolamentari, cambiamenti della nostra attività, variazioni dei prodotti, aggiornamenti delle funzionalità del sito o per altre ragioni legittime.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e la relativa data di ultimo aggiornamento sarà modificata di conseguenza.

Per i contratti con i consumatori già conclusi prima dell’aggiornamento, eventuali modifiche successive non avranno effetto retroattivo tale da ridurre i diritti già acquisiti dal consumatore ai sensi della normativa applicabile o del relativo contratto.